一个入口完成账号验证
打开网页端入口后，输入账号与密码，再按页面提示完成短信或图形验证。验证通过即进入个人中心，无需在多个页面之间来回切换。
- 入口页面自适应电脑、平板与手机浏览器
- 账号输入框支持常见邮箱与手机号格式
- 验证失败会给出明确的原因提示，方便逐项排查
- 登录状态会按设备记录，可在个人中心随时查看
功能说明
查看登录入口指引
登录前后会用到的三件事
从找到入口到安全退出，网页端的每一步都有明确提示。下面三块内容对应大多数用户实际会遇到的操作场景。
账号安全设置
密码强度、验证方式与常用设备可以自行调整。建议定期更换密码，并关闭不再使用的设备登录权限。
网页端功能
登录后可查看赛事数据、场馆信息、服务记录与通知提醒，所有内容集中在同一个工作台内。
登录流程
三步进入个人中心
流程保持简短，中途遇到验证或网络问题，页面都会保留已填写的信息，重新提交即可继续。
1
填写账号信息
在网页端入口输入注册时使用的手机号或邮箱，确认无误后继续。
2
完成身份验证
按提示输入短信验证码或完成图形验证，若未收到可点击重新获取。
3
进入个人中心
验证通过后进入工作台，查看赛事数据、场馆信息与个人服务记录。
使用反馈
来自日常使用场景的反馈
用户在网页端登录时最常遇到的问题集中在验证码接收和密码记忆上，说明页也对这两类情况做了细化。
30+
条常见登录问题说明
覆盖验证码、密码找回、设备切换与页面加载等典型情况
之前换电脑登录总是收不到验证码，照着说明页把浏览器缓存清掉、重新获取一次就成功了，步骤写得很清楚，不需要反复问人。
账号安全设置那部分对我们挺实用，团队设备多，登录记录一目了然，谁在什么时候登录过都很清楚。
3 种
可选择的账号验证方式
短信验证码、图形验证与常设备确认，按账号情况自动匹配
服务方案
查看协助方式
按使用规模选择合适的方案
个人使用者可以直接使用基础功能，团队与机构可按席位开通登录管理与协助服务。
常见问题
网页端登录常见疑问
以下情况在浏览器端登录时出现频率较高，按顺序排查通常可以自行解决。
先确认网络连接正常，再尝试更换浏览器或切换网络环境重新打开。若仍然无法加载，可清理浏览器缓存与 Cookie，或使用无痕窗口访问一次。部分单位网络会限制外部站点访问，这种情况建议切换到移动网络后再试。
可以在入口页选择找回密码，按页面提示输入注册时使用的手机号或邮箱，收到验证码后即可设置新密码。新密码建议包含字母与数字组合，长度不少于八位，设置完成后用新密码重新登录即可。
先检查手机信号与短信拦截设置，确认验证码没有被归入垃圾短信。若一分钟内仍未收到，可点击重新获取，注意两次获取之间需要间隔一段时间。多次尝试仍失败时，可改用图形验证方式，或提交协助请求由服务人员核实账号状态。
使用公共设备登录时，建议不要勾选记住账号选项，操作完成后主动点击退出登录，并关闭浏览器窗口。回到常用设备后，可以在账号安全设置中查看登录记录，如发现陌生设备的登录记录，及时修改密码并解除该设备权限。
多数情况是页面数据尚未刷新完成，可下拉刷新或重新进入对应栏目。若数据长时间为空，请确认登录账号与数据归属账号是否为同一个，团队账号需要由管理员分配查看权限后才能显示相关内容。
普通账号支持在常用设备上登录，同时在线设备数量会按安全策略进行限制。如果提示登录设备已满，可以在个人中心的设备管理中移除不再使用的设备，再重新登录。团队账号的同时在线规则由管理员统一设置。
遇到账号异常提示时，先按页面给出的说明完成身份核验。若无法自行恢复，可通过页面底部的协助入口提交请求，写清账号、出现时间与提示内容，服务人员会根据提交信息核实并回复处理进度，通常在一个工作日内给出结果。